Maintenance et infogérance

La maintenance de votre matériel est essentielle à votre activité

La gestion d’un parc informatique est une mission que vous devez confier à des professionnels expérimentés car un système informatique mal entretenu peut avoir de lourdes conséquences sur votre activité :

Une perte de temps considérable 

Mauvais fonctionnement du matériel informatique 

Manque de fiabilité du matériel

Risques de sécurité et perte de vos données

Baisse de la productivité de vos collaborateurs

IT WORK se charge de tout

Nous proposons différents types de contrats de maintenance que nous établissons sur mesure (après audit gratuit), en fonction des besoins du client et sans engagement.

Nos contrats type incluent un service de hotlines et télémaintenances via un numéro de hotline non surtaxé.

Ces contrats incluent également des services de supervision et de gestion des serveurs et périphériques réseau:

Gestion des mises à jour et installations logicielles hors production, Gestion des sauvegardes (supervision quotidienne et tests de restauration), Gestion des demandes sur le serveur (droits, partages, archivages, restaurations de données…), Gestion des périphériques en réseau (imprimantes, copieurs, NAS…), Gestion des routeurs / firewalls, Gestion des connexions Internet, Monitoring de l’infrastructure, Veille technologique. 

Comment réaliser un audit de maintenance et infogérance en 5 étapes ?

Définir les objectifs et les besoins en sécurité de l’entreprise, et identifier les mesures déjà mises en place.

Inspecter le système d’information de l’entreprise afin de s’assurer qu’il répond aux normes de sécurité demandées par la législation.

L’audit d’infrastructure vise à répertorier l’ensemble des équipements informatiques et les différents points d’entrées que pourraient utiliser les hackers pour s’introduire dans le SI. Il convient de vérifier la gestion des sauvegardes, le pare-feu, les anti-virus et anti-malwares mis en place sur les postes de travail, mais également le point d’accès Wifi, la sécurité de la messagerie et de de l’anti-spam.

Après avoir repéré tous les points d’entrées potentiels du système d’information, il faut lancer une phase de test d’intrusion. Elle est la phase la plus importante et ne doit omettre aucun des points d’entrées potentiels, qui se multiplient avec les évolutions technologiques. Maintenant, les pirates peuvent pénétrer un système d’information à partir de postes de travail nomades, comme les ordinateurs portables, les tablettes ou les smartphones.

Rédiger un rapport de sécurité détaillé qui permettra à l’entreprise d’effectuer des actions correctrices visant à renforcer la sécurité informatique.

Enfin, l’audit ne concerne pas seulement les équipements informatiques ; il touche aussi et surtout chaque utilisateur. C’est la raison pour laquelle une formation sur les règles d’usage sécuritaires doit être dispensée afin de mieux contrôler les pratiques de chaque collaborateur.

Faire appel à une équipe de spécialistes en cybersécurité pour réaliser un audit informatique permet aux entreprises de bénéficier d’une expertise et d’un conseil de qualité. L’audit de sécurité est une démarche essentielle afin d’identifier précisément les failles de son SI et d’y remédier efficacement, en mettant en place une stratégie de cybersécurité fiable, et adaptée aux besoins de l’entreprise.

Des questions ?

Les conseillers IT WORK sont à votre écoute pour vous orienter au mieux dans vos projets.

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